Verujemo da ćeš se zaljubiti u svaki zalogaj. Ali ako se to ne desi, tu smo za tebe.

Znaš onaj osećaj kad probaš nešto novo i već posle prvog zalogaja pomisliš, “Wow, ovo je baš to!”? E pa, mi verujemo da ćeš upravo tako reagovati kad probaš Snackly.

Zašto smo toliko sigurni? Zato što iza svakog našeg pakovanja stoji pažljivo birano voće, ubrano kad je najzrelije, liofilizovano tako da zadrži boju, ukus, miris i ono najlepše, hrskavost. Bez dodatog šećera. Bez aditiva. Bez kompromisa.

A evo kako da izvršite reklamaciju proizvoda

Ako se slučajno desi da ti se neki naš proizvod ne dopadne, iako iskreno sumnjamo da će do toga doći, nema problema. Tu smo da saslušamo, odgovorimo na svako pitanje, razjasnimo svaku nedoumicu i  ako bude potrebno da ti ponudimo povraćaj u skladu sa našim pravilima i politikom vraćanja.

Nama je važno da se ti osećaš sigurno i zadovoljno  jer Snackly nije samo zdrava užina, to je iskustvo koje želimo da podelimo s tobom.

Uslovi za ostvarivanje prava na reklamaciju:

1. Reklamaciju je potrebno poslati u roku od 14 dana od prijema paketa.
2. Da bi povraćaj bio moguć, proizvodi moraju biti nekorišćeni i neotvoreni (na primer, ako si kupio/la paket od 6 kesica, a otvorena je samo jedna, preostalih 5 kesica (neotvorenih) je potrebno vratiti).
3.  Pošalji nam email sa brojem porudžbine i kratkim opisom problema ii popuni kontakt formu koja se nalazi na web stranici Snackly
4. Naš tim će te kontaktirati u najkraćem roku kako bismo pronašli najbolje rešenje.
5. Nakon odobrenja, vraćaš neotvorene proizvode na adresu koju ćemo ti dostaviti.
6. Povraćaj sredstava vrši se na račun kupca ili na drugi način uz saglasnost kupca, u skladu sa Zakonom Republike Srbije.

100% voće, 100% briga o vama.

U Snackly-ju verujemo da hrana ne treba da bude samo ukusna, već i iskrena.
Zato u svaku kesicu pakujemo 100% voće, bez šećera, aditiva ili dileme.

Znamo da smo svi različiti. Ukusi, potrebe, raspoloženja. Možda se nekad desi da neki proizvod ne “klikne” sa vama ili vašim mališanima. I to je skroz u redu!

Ono što nikad ne sme da izostane jeste vaše zadovoljstvo. Tu smo da vas saslušamo, pomognemo i ponudimo rešenje jer Snackly nije samo zdrava užina, već mali saveznik u svakodnevici.

Ako vam nešto ne prija, pišite nam. Ako ste oduševljeni, pišite još brže.
Otkrivamo ukuse zajedno i rastemo uz vašu podršku.